آیکون آدرس دفتر - راه های ارتباطی آکادمی تمرین

آدرس پستی

استان البرز، کرج

شهرک اوج، خیابان بوعلی شرقی، کوچه سینا ۲، مجتمع فرهنگیان، بلوک ۲۱

کد پستی: ۹۹۶۴۸ – ۳۱۴۹۸

* مراجعه حضوری تنها با هماهنگی قبلی امکان پذیر است.

آیکون شماره موبایل- راه های ارتباطی آکادمی تمرین

تلفن همراه (پیامک)

+۹۸ ۹۱۲ ۰۵۷ ۴۵۹۳

* این شماره تنها برای تماس‌های ضروری می‌باشد.
(پس از ارسال پیامک، ما با شما تماس می‌گیریم.)

سوالات پرتکرار

لطفا قبل از ارسال پیام به ما، نگاهی به سوالات پرتکرار بیاندازید. شاید جوابتان آن جا باشد!

هزینه ارسال پستی محصولات چقدر است؟

هزینه ارسال پستی به سه چیز بستگی دارد.
اول، مدت زمانی که شما حاضر هستید منتظر دریافت مرسوله بمانید که از چند ساعت برای ارسال با پیک تا حدود ۷ – ۱۰ روز برای پست عادی متغییر است. 
دوم، تعداد سفارش‌های شما و حجم و وزن آن‌ها که از حدود ۱۰۰ گرم تا چند کیلوگرم می‌تواند تغییر کند.
و سوم آدرس محل زندگی یا کار شما که در هنگام خرید محصولات پستی وارد می‌کنید. همان طور که می‌دانید، کم یا زیاد شدن مسافت بر میزان قیمت تمام شده حمل و نقل تاثیر گذار است.
هزینه این بخش کاملا خارج از کنترل آکادمی تمرین می‌باشد و مطابق با جدول هزینه‌های اداره پست جمهوری اسلامی ایران یا شرکت‌های حمل و نقل خصوصی طرف قرار داد محاسبه شده و قبل از ارسال محصول برای تایید نهایی به اطلاع شما رسانده خواهد شد.

برای پرداخت وجه به چه صورت باید اقدام کرد؟

روش‌های گوناگون اینترنتی و غیر اینترنتی برای پرداخت وجه محصولات هم برای عزیزان داخل کشور و هم برای هم وطنان خارج از ایران در نظر گرفته شده است که توضیحات دقیق آن‌ها در صفحه روش‌های پرداخت موجود است.
اما پیشنهاد ما به شما این است که به جهت دسترسی هرچه سریع‌تر به محتوای محصولات و فایل های آموزشی مورد نظر خود از درگاه‌های پرداخت آنلاین متصل به سایت استفاده کنید.

ارسال محصولات چه مدت زمان می‌برد؟

بسته به روش ارسال ارنتخابی شما ممکن است از چند ساعت تا حدود ۷ – ۱۰ روز کاری طول بکشد تا محصول درخواستی شما به دستتان برسد.
اما برای محصولات دانلودی و مجازی که به وسیله درگاه‌های پرداخت متصل به سایت هزینه آن‌ها پرداخت شده باشد، (چون نیازی به تاییدیه دستی دریافت وجه و همچنین ارسال محصول فیزیکی نیست) لینک‌های دانلود یا دسترسی به محصول مورد نظر بلافاصله پس از پرداخت از طریق ایمیل برای شما ارسال می‌شود.

خرید از فروشگاه آکادمی تمرین چقدر امن است؟ آیا از اطلاعات من محافظت می‌شود؟

از آنجایی که امنیت و آرامش خاطر شما در هنگام استفاده از وب سایت آکادمی تمرین و همچنین سفارش محصولات آموزشی مورد علاقه‌تان برای ما بسیار مهم و حائز اهمیت است، ما بر روی کل سایت آکادمی تمرین از بهترین گواهی‌نامه‌ها، بروز ترین ابزارها و آخرین تکنولوژی‌های امنیتی دنیا در حوزه وب و اینترنت استفاده می‌کنیم.
یکی از مهمترین موارد امنیتی بکار گرفته شده در سایت تمرین، پروتکل جهانی SSL است که ارتباط امنی را مابین کامپیوتر، تبلت یا گوشی هوشمند شما و وب سایت آکادمی تمرین تضمین می‌کند(عبارت https در ابتدای نوار آدرس بالای مرورگر شما نمایانگر این موضوع است.) 
همچنین تمامی پرداخت‌های شما از طریق درگاه‌های معتبر بانکی و امن‌ترین روش‌های انتقال پول شناخته شده در جهان صورت می‌پذیرد. لذا امنیت پرداخت‌های شما کاملا تامین و تایید شده است.

بعد از سفارش محصولات دقیقا چه اتفاقی می‌افتد؟

در صورتی که برای تکمیل سفارش خود و پرداخت وجه از درگاه‌های آنلاین متصل به سایت استفاده کرده باشید، بلافاصله لینک دانلود محصول مورد نظر به آدرس ایمیل‌تان ارسال می‌شود.
اما در صورتی که از سایر روش‌های پرداخت وجه استفاده کرده باشید سفارش شما در لیست «در انتظار تاییدیه بانکی» قرار گرفته و لینک دانلود پس از ارسال تاییدیه دریافت وجه از طرف بانک برای ما، بلافاصله به آدرس ایمیل شما ارسال می‌گردد. معمولا این تاییدیه در کمتر از چند دقیقه صادر می‌شود اما ممکن است بنا به دلایلی تا ۱۲ ساعت نیز به طول بیانجامد.
همچنین در کمتر از ۱ روز کاری با عزیزانی که سفارش محصولات فیزیکی (ارسال پستی یا با پیک) داده اند به جهت تایید نوع ارسال تماس گرفته خواهد شد.

آیا من برای سفارش خود فاکتور دریافت می کنم؟

بله؛ فارغ از نوع محصول خریداری شده (دانلودی، مجازی یا فیزیکی) بلافاصله پس از پرداخت وجه یک نسخه فاکتور پرداخت الکترونیکی که جزییات محصولات خرداری شده و مبالغ پرداخت شده برای هر یک از محصولات در آن درج شده است به آدرس ایمیل شما ارسال می‌شود. 
همچنین برای محصولات فیزیکی امکان ارسال فامتور چاپ شده بر روی کاغذ به همراه مرسوله (در صورت تقاضا) برای شما وجود دارد.

برای ما پیام ارسال کنید

در صورتی که پاسخ سوال خود را در بالا نیافته‌اید می‌توانید از طریق فرم زیر آن را مطرح کنید.

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.